8.2 Требования к продуктам и услугам

Основные требования к качеству продукции или предоставляемых услуг — это совокупность ее характеристик и свойств, которые в максимальной степени удовлетворяют предполагаемые или установленные потребности и ожидания.

В понятие услуги ООО Сертификейшен Нетворк Украина входит результат Основных процессов, и разработка Модели СМ при помощи программных технологий.

В предоставлении услуг мы используем характеристики и требования указанные в различных стандартах ИСО (которые включены в FZ-9001-020-Перечень услуг портфолио), а также специальные пожелания Клиентов, которые определяются ТЗ или условиями к договору.

С периодичностью мин раз в полгода руководство СН пересматривает и актуализирует  требования, клиентов при помощи анализа  SWOT и анализа внутренней и внешней стороны, маркетинговых исследований. Маркетологи, основываясь на последних анализах прогнозируемого и настоящего спроса на рынках сбыта, формулируют основные требования к качеству услуги или предлагаемого товара, которым должна полностью соответствовать выпускаемая Модель СМ в ближайшей или максимально отдаленной перспективе.

И если на рынке созданы такие условия, что предложение намного превышает спрос, то только высокое качество предоставляемых нами услуг будет тем основным фактором, которое и определит конкурентоспособность.