Заинтересованные стороны
К ним относятся:
- Учредители
- Персонал
- Подрядчики и поставщики товаров
- Потребители
- Партнеры
- Клиенты партнеров, поставщиков, потребителей
- Государственные органы
- Законодательные и контролирующие органы
- Конкуренты
| Заинтересованная сторона |
Требования и ожидания |
|---|---|
| Учредители | Получение дохода; Прозрачность ведения бизнеса |
| Персонал | Безопасность условий работы;
Обеспечение средствами для выполнения работы; Четко поставленные задачи и установление ответственности; Достойное вознаграждение за труд |
| Подрядчики и поставщики товаров | Взаимная выгода и последовательность действий;
Финансовая дисциплина |
| Потребители | Приемлемая цена;
Качество услуг; Своевременность оказания услуг |
| Партнеры | Взаимовыгодные условия сотрудничества;
Совместная реализация проектов |
| Клиенты партнеров, поставщиков, потребителей | Беспристрастность;
Своевременность; Конфиденциальность; Правдивое изложение информации |
| Государственные органы | Своевременность и полнота оплаты налогов;
Создание рабочих мест |
| Законодательные и контролирующие органы | Соблюдение законодательства;
Содействие реализации законодательных требований среди партнеров по бизнесу |
| Конкуренты | Недопущение демпинга цен;
Отсутствие наговоров и клеветы |