Высшее руководство в ООО Сертификейшн Нетворк Украина осознает свою лидирующую роль в отношении разработки, внедрения и постоянного повышения результативности СМ.

Высшее руководство:

• распространяет в организации понимание важности удовлетворения требований потребителя;
• устанавливает Политику и Цели в области качества;
• проводит анализ деятельности организации для определения степени достижения целей;
• обеспечивает СМ ресурсами;
• ежемесячно проводит анализ основных и поддерживающих процессов СМ с целью обеспечения их результативности и эффективности.

5.1.1 Общие положения

В системе менеджмента СН применяется Политика системы менеджмента и Политика по борьбе с взяточничеством и соблюдению требований законодательства в которой изложены требования и процедуры политики Компании по обеспечению соблюдения действующих законов о борьбе с взяточничеством и коррупцией.

Почему это важно для нас?

Все сотрудники ООО Сертификейшн Нетворк Украина тщательно анализируют и соблюдать принципы, изложенные в данных Политиках, по следующим причинам:

• действовать в соответствии с ценностями Компании;
• для защиты репутации Компании;
• продемонстрировать приверженность Компании всем заинтересованным сторонам, с которыми мы работаем;
• обеспечить соблюдение всех национальных, региональных и местных законов, применимых к Компании;

Что в результате:

• Укрепит международное право применение и осознания законов о борьбе со взяточничеством.

Ознакомиться с Политикой системы менеджмента.

5.1.2 Ориентация на потребителя

Высшее руководство в рамках реализации критериев Политики системы менеджмента организует и обеспечивает:

• регулярное выявление, анализ выполнения требований и определение степени удовлетворенности потребителей, осуществляемые в соответствии с требованиями СМ;
• изучение и определение потребностей и ожиданий потребителей осуществляется высшим руководством на этапе проведении переговоров.