Персонал, выполняющий работу в ООО Сертификейшен Нетворк Украина, влияющие на качество услуг, является компетентным на основании соответствующего образования, обучения, навыков и опыта.
В ООО Сертификейшен Нетворк Украина:

• установленный необходимый уровень компетентности персонала, работа которого влияет на качество услуг (см. Должностные инструкции)
• обеспечивается поддержание компетентности (проводятся внутренние и внешние обучения, посещения и принятие участия в выставках и т.п.);
• оценивается результативность предпринятых действий (опрос, тестирование и т.п.);

Подтверждение компетентности персонала, работа которого влияет на качество услуг обязательно сохраняется в электронном виде и предоставляется заказчику с соблюдением положений GDPR и локальных законодательных требований к защите персональных данных.

Субподрядные предприятия, привлекаемые ООО Сертификейшен Нетворк Украина, влияющие на качество услуг, должны продемонстрировать документальные доказательства того, что их сотрудники имеют необходимую компетентность до того, как приступят к выполнению работ. Выбор субподрядного предприятия осуществляется в соответствии с процессом Закупки.

В случае подтверждения компетентности обязательным этапом является оформление обязательств о неразглашении конфиденциальной информации в соответствии с   RI-9001-007 Положение о конфиденциальной информации.